Perguntas mais frequentes

Que serviços a Blum oferece?

A Blum oferece a você o serviço adequado para cada produto e cada atividade.

Estes serviços ajudam você rapidamente como revendedor, processador e cliente industrial.

Oferecemos serviços sob medida para arquitetos de interiores e designers.

Clientes particulares encontram dicas práticas para aquisição e planificação de suas cozinhas e ideias para mais qualidade do espaço residencial. Para dúvidas sobre um produto Blum, entre em contato com seu marceneiro, o estúdio de cozinhas ou a equipe de serviços da Blum pelo formulário de contato.

Como obtenho meu login pessoal dos E-SERVICES?

Basta registrar-se gratuitamente aqui.

Esqueci meu login dos E-SERVICES. Como recupero minha senha?

Basta clicar em “Esqueceu sua senha?” na página de login dos E-SERVICES.

Atenção: se a senha tiver sido digitada por 5 vezes incorretamente, o acesso será bloqueado.

Neste caso, fale com sua parceria pessoal de relacionamento Blumpara reativar o seu acesso. De qualquer forma, você receberá automaticamente dentro de 24 horas novos dados de acesso por e-mail.

Que aplicações de E-SERVICES existem?

Uma relação dos serviços disponíveis encontra-se na página de visão geral dos serviços Blum.

Todas as aplicações digitais estão identificadas com uma etiqueta E-SERVICE.

Como solicito minha aplicação desejada de E-SERVICES?

Junto à sua parceria de relacionamento Blumque vai liberar você para a aplicação desejada.

Onde posso obter o catálogo Blum?

No catálogo eletrônico on-line, você encontra todas as informações sobre nossos produtos.

Onde obtenho materiais de comercialização, tais como imagens, filmes ou folhetos dos produtos Blum?

Na biblioteca de mídias do marketing.

Aqui você vai encontrar: fotos profissionais, filmes do produto e de montagem, prospectos, folhetos, flyer, instruções de montagem, instruções de operação, folhas de dados técnicos, logotipos, apresentações, certificados, informações sobre elementos de apresentação e modelos manuais, suporte para comercialização para os showrooms de cozinhas e muito mais.

A propósito: muitos materiais para comercialização podem também ser encontrados no site na área de Downloads & Vídeos .

Onde encontro dados CAD e CAM dos produtos Blum?

Para que se tenha um suporte otimizado na planificação e fabricação, a Blum oferece uma variedade de diferentes formatos CAD/CAM. O serviço de dados CAD/CAM oferece uma visão geral dos dados disponíveis. Você obtém dados dos produtos individuais, mas também das composições. Aqui, você vai ser encaminhado para os nossos configurador de produtos e configurador de armários .

E: trabalhamos em estreita colaboração com os fabricantes de software CAD/CAM. Selecione um fornecedor de software CAD/CAM da lista e fique sabendo como os dados Blum são integrados ao software.

O que é um arquivo BXF?

Além de informações sobre a ferragem, o arquivo BXF (Blum eXchange Format) também contém informações de fabricação para peças de madeira, como cortes e posições de furos. O arquivo BXF pode ser obtido a partir do configurador de produtos e do configurador de armários, que você pode transferir para o seu software CAD para a planificação posterior ou fabricar na MINIPRESS com EASYSTICK .

Informação para parceiros potenciais de software: uma descrição detalhada para a implementação de tal interface, você poderá obter com sua parceria pessoal de relacionamento Blum.

Existe uma instrução de operação para o configurador de produtos?

Um ícone “i” é colocado em posições de destaque no configurador de produtos. Ali estão imagens de auxílio e textos descritivos que esclarecem precisamente a função especificada.

No entanto, se você não conseguir continuar com uma configuração específica, sua parceria pessoal de relacionamento Blum estará sempre à sua disposição.

Como faço para obter ajuda no configurador de armários?

No configurador de armários, a ajuda pode ser ativada para cada campo de entrada. Ali estão imagens de auxílio e textos descritivos que esclarecem precisamente a função especificada.

No entanto, se você não conseguir continuar com uma configuração específica, sua parceria pessoal de relacionamento Blum estará sempre à sua disposição.

Onde encontro minhas configurações de usuário nos E-SERVICES Blum?

Após efetuar o login E-SERVICES, clique em seu nome no painel da direita.

Como altero minha senha dos E-SERVICES?

Após efetuar o login E-SERVICES, você pode alterar sua senha em sua área pessoal em Configurações > Exibir conta > Senha .

Onde encontro a aplicativo EASY ASSEMBLY?

O EASY ASSEMBLY está disponível para download gratuito em todas as appstores e playstores (iOS e Android). Outras informações sobre o aplicativo você encontra aqui.

Como cliente direto Blum, onde encontro informações sobre meus pedidos 24 horas por dia?

Como cliente direto Blum você possui, por meio da aplicação E-SERVICES Gerenciamento de pedidos, uma visão geral transparente vinte e quatro horas por dia de dados e documentos relacionados a pedidos – desde o recebimento do pedido até o fornecimento.

Como cliente direto Blum, como posso entrar com ordens de pedidos 24 horas por dia e rastrear o status dos pedidos existentes?

Clientes diretos da Blum, introduzem, na prática aplicação E-SERVICES Gerenciamento de pedidos,pedidos de forma independente e direta, têm acesso aos documentos de pedidos, alfândega e fatura e, se necessário, entram diretamente em contato com sua parceria pessoal de relacionamento Blum .

Para otimizar minha fabricação automatizada de móveis, preciso de uma solução individual de embalagem? A Blum é meu contato correto?

Sim, definitivamente. Para nós, é importante que nossos produtos sejam de tal modo embalados que se integrem de forma otimizada aos seus processos. Informe-se aquiparasaber mais sobre nossas configurações de embalagens.

Vejo potencial de otimização na área de "logística" e gostaria de ter suporte dos meus fornecedores. A Blum me oferece uma solução sob medida – adequada às minhas necessidades?

Juntamente com você, nossos especialistas determinam economias potenciais no processo de pedidos, armazenagem e meios de transporte.
Informe-se aquisobre nossos serviços na área “Logística e transporte”.

Há anos estabelecemos uma fabricação ecologicamente correta, e sustentabilidade merece nossa maior atenção. Que papéis a Blum assume como minha forte parceria?

Assim como você, também estamos convencidos de que o comportamento ecológico conveniente seja a longo prazo também econômico. Processos favoráveis ao meio ambiente e a implantação totalmente responsável de recursos refletem-se, por exemplo, em nossas soluções em embalagens reutilizáveis ECO-Pack. Saiba mais aqui sobre nossas soluções de embalagens.

Para as especificações de projetos, procuro informações abrangentes de especificações. Onde as encontro?

Na área arquitetos de interiores e designers auxiliamos no planejamento e implementação de suas ideias para móveis e nas especificações de seus projetos.