Întrebări frecvente

Ce servicii oferă Blum?

Pentru fiecare produs Blum şi pentru fiecare activitate obţineţi de la Blum serviciile adecvate.

Ca furnizor, producător şi client industrial vă ajută aceste servicii prezentate pe scurt.

Arhitecţilor de interior şi designerilor le oferim servicii de arhitectură interioară personalizate.

Clienţii finali găsesc recomandări practice legate de achiziţia şi proiectarea bucătăriei lor şi idei pentru confort mai bun în locuinţă. Dacă aveţi întrebări despre un produs Blum contactaţi-l pe tâmplarul dumneavoastră, omul din showroom sau echipa de servicii de la Blum prin formular de contact.

Cum îmi primesc datele personale de logare în E-SERVICES?

Vă puteţi înregistra gratuit aici.

Mi-am uitat datele de înregistrare E-SERVICES. Cum pot reseta parola?

Faceţi clic pe pagina de înregistrare E-SERVICES simplu pe „Aţi uitat parola?”.

Vă rugăm să rețineți: dacă parola a fost deja introdusă incorect de 5 ori, accesul este blocat.

Vă rugăm să luaţi legătura în acest caz cu persoana de contact dedicată de la Blumcare vă poate reactiva contul. În caz contrar veţi primi automat date noi de acces prin e-mail, în termen de 24 h.

Ce aplicaţii E-SERVICES există?

Lista serviciilor disponibile o găsiţi pe pagina de prezentare Blum Services.

Toate aplicaţiile digitale sunt marcate cu o etichetă E-SERVICE.

Cum solicit aplicaţia E-SERVICES dorită?

La persoana de contact dedicată de la Blumcare va autoriza pentru dumneavoastră aplicaţia dorită.

De unde pot obţine catalogul Blum?

În catalog pentru răsfoit online găsiţi toate informaţiile despre produsele noastre.

De unde primesc materiale de comercializare, de exemplu imagini, filme sau broşuri pentru produsele Blum?

În mediateca marketing.

Găsiţi aici: fotografii profesionale, filme despre produse şi de montaj, prospecte, broşuri, flyere, instrucţiuni de montare, instrucţiuni de utilizare, foi cu date tehnice, logo-uri, prezentări, certificate, informaţii despre elemente de prezentare şi modele manuale, susţinere pentru comercializare pentru showroom-ul de bucătării.

În plus: găsiţi numeroase materiale de comercializare şi în domeniul Descărcări şi videoclipuri pe pagina de internet.

Unde găsesc datele CAD şi CAM pentru produse Blum?

Pentru a vă asista în mod optim în proiectare şi producţie, Blum vă oferă o varietate de formate CAD/CAM. Serviciul de date CAD/CAM oferă o vedere de ansamblu asupra datelor disponibile. Veți primi date despre produsele individuale, dar și despre combinațiile posibile. Aici sunteţi redirecţionat către configuratorului de produse şi configuratorului de corpuri .

Și: colaborăm strâns cu producătorii de software CAD/CAM. Alegeţi un furnizor de software CAD/CAM din listă şi veţi afla cum sunt integrate datele Blum în software.

Ce este un fişier BXF?

Fişierul BXF (format Blum eXchange) conţine nu doar informaţiile cu privire la feronerii, ci şi alte informaţii de producţie pentru piese de lemn, de exemplu tipuri de tăiere şi poziţii de găurire. Obţineţi fişierul BXF din configuratorul de produse şi configuratorul de corpuri pe care îl preluaţi în software-ul dumneavoastră CAD pentru proiectare ulterioară sau îl realizaţi pe MINIPRESS cu EASYSTICK .

Informaţii pentru potenţiali parteneri software: o descriere detaliată pentru implementarea unei astfel de interfeţe o veţi găsi la persoana dumneavoastră de contact de la Blum.

Există instrucţiuni de utilizare pentru configuratorul de produse?

În configuratorul de produse găsiţi o pictogramă „i” în locuri vizibile. Găsiţi aici imagini de ajutor şi texte descriptive care vă explică cu exactitate funcţia respectivă.

Dacă nu vă descurcaţi totuşi cu o anumită configuraţie, persoana dumneavoastră de contact dedicată de la Blum vă ajută cu plăcere.

Cum primesc ajutor în configuratorul de corpuri?

În configuratorul de corpuri se poate activa ajutorul la fiecare câmp de introdus. Găsiţi aici imagini de ajutor şi texte descriptive care vă explică cu exactitate funcţia respectivă.

Dacă nu vă descurcaţi totuşi cu o anumită configuraţie, persoana dumneavoastră de contact dedicată de la Blum vă ajută cu plăcere.

Unde găsesc setările de utilizator Blum E-SERVICES?

După înregistrarea în E-SERVICES faceţi clic pe numele dumneavoastră în domeniul din dreapta.

Cum pot schimba parola E-SERVICES?

După Înregistrarea în E-SERVICES puteţi să vă schimbaţi parola în domeniul dumneavoastră personal la Setări > Afişare cont > Parolă .

Unde găsesc aplicaţia EASY ASSEMBLY?

EASY ASSEMBLY este disponibilă în toate magazinele Appstore şi Playstore (iOS şi Android) şi poate fi descărcată gratuit. Informaţii detaliate despre aplicaţie găsiţi aici.

Unde găsesc informaţii non-stop despre statusul comenzilor mele, în calitate de client Blum?

În calitate de client direct Blum, prin intermediul aplicaţiei E-SERVICES Management comenzi aveţi acces non-stop la toate datele şi documentele cu privire la comanda dumneavoastră - de la primirea comenzii şi până la livrare.

Cum pot introduce comenzi non-stop în calitate de client direct Blum şi verifica statusul comenzilor existente?

Clienţii Blum introduc în aplicaţia practică E-SERVICES Management comenzicomenzi independent şi direct, urmăresc statusul acestora, accesează documente de comandă, documente vamale şi contabile şi, în caz de nevoie, iau legătura cu persoana de contact dedicată de la Blum .

Pentru a-mi optimiza producția automatizată de mobilier, am nevoie de o soluție personalizată de ambalare. Este Blum partenerul corect pentru această discuţie?

Da, definitiv! Pentru noi este important să ambalăm produsele astfel încât să se integreze în mod optim în procesele dumneavoastră. Informaţi-vă aici,pentru a afla mai multe despre serviciile noastre de ambalare.

Văd potenţial de optimizare în domeniul 'Logistică' şi doresc să primesc susţinerea furnizorilor mei. Îmi poate oferi Blum o soluţie personalizată - conform necesităţilor mele?

Experţii noştri determină împreună cu dumneavoastră potenţialul de economisire în procesul de comandă şi depozitare, dar şi în ceea ce priveşte transportul.
Informaţi-vă aicidespre serviciile noastre în materie de 'Logistică şi transport'.

Deja de ani întregi punem accentul pe producţia ecologică, iar durabilitatea se scrie la noi cu litere mari. Ce rol preia Blum ca şi partenerul meu de încredere?

Exact ca şi dumneavoastră, şi noi suntem convinşi că un comportament ecologic este şi economic pe termen lung. Procedurile ecologice şi utilizarea responsabilă a resurselor joacă un rol important în soluţiile noastre reutilizabile de ambalare ECO-Pack. Aflaţi aici mai multe despre soluţiile noastre de ambalare.

Pentru ofertarea de proiecte caut informaţii detaliate de ofertare. Unde le găsesc?

În domeniul Servicii de arhitectură interioară vă susținem în proiectarea şi implementarea ideilor dumneavoastră de mobilier şi în ofertarea proiectelor dumneavoastră.