Aperçu Qualité produits Qualité de service Accord d’assurance-qualité Politique de qualité

Politique de qualité

Nous voulons accroitre la qualité de nos produits et services en développant constamment nos processus. Nous souhaitons ainsi assurer la pérennité de notre entreprise.

Orientation client

Avec nos produits, nos services et nos processus, nous nous efforçons d’offrir une plus-value et des avantages à nos clients. Nous essayons ainsi de séduire nos clients et nos partenaires avec nos concepts de services, d'innovation et de qualité, et de les développer ensemble.

Innovation

Nos innovations doivent être le fruit d'une écoute active et personnelle des besoins de nos clients. Cela vaut aussi bien pour nos produits que pour nos services et nos processus. Les connaissances et expériences ainsi acquises constituent la base de notre qualité - toute la durée de vie du meuble.

Amélioration constante

Nous sommes animés par la passion d'optimiser continuellement ce qui existe, et de repousser les limites. Les retours directs de nos clients et partenaires sont la base de l’amélioration constante de nos processus et donc de nos résultats.

Orientation collaborateurs

Le succès de notre entreprise repose essentiellement sur la capacité d’identification et de motivation de nos collaborateurs. Un climat dans lequel règne confiance mutuelle et dialogue ouvert est propice au développement optimal de nos capacités. Chaque collaborateur, par son action, contribue à la qualité Blum, et s’y engage.